Гарантийное обслуживание производится бесплатно. Гарантии исчисляются со дня продажи и распространяются только на товары, приобретенные в комиссионном оружейном магазине «Стрелецкий». Для получения услуги гарантийного обслуживания вам необходимо предъявить товар, сохранивший исходный товарный вид, в оригинальной упаковке, гарантийный талон или чек (или Универсальный передаточный документ)
Для получения гарантийного обслуживание товара обратитесь:
- непосредственно к изготовителю или сервисные центры производителя;
- в комиссионный магазин «Стрелецкий»
На все товары, приобретенные в комиссионном оружейном магазине «Стрелецкий» распространяется срок гарантии фирм-производителей
- Если поломки были связаны с неправильной эксплуатацией.
- Изделие уронили, бросили и т.д.
- Магазин не был правильно вставлен или удален.
- Поломка оборудования была вызвана механическим воздействием на него (сборка\разборка).
- Модернизация изделия, если она не была произведена в нашей мастерской.
- Поломки, связанные с установкой более мощных элементов питания, чем указаны производителем.
- На детали повышенного износа (Шестерни, поршни, корпуса редукторов, двигатели, пружины и прочие детали подверженные естественному износу во время своей работы).
- Установка внешнего оборудования, повлекшая за собой поломку устройств.
- Магазины (внутренние и внешние механические детали).
- Источники питания.
- Отдельные составные части, предназначенные для модернизации (тюнинга) изделий.
- Использование изделия не по назначению.
- В случае внесения изменений в конструкцию изделия.
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:
- Сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки, а также ярлыков).
- Наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (кассовый чек или товарный чек)*
Условия возврата товара
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права)
- карту, с которой была произведена оплата
- товарный чек
Для возврата денежных средств при оплате банковской картой необходимо иметь при себе следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта)
- товарный чек
Для возврата денежных средств при наличной форме оплаты необходимо иметь при себе следующие документы:
Для осуществления возврата, а также в случае предъявления претензий к качеству товара Вам необходимо обратиться в комиссионный магазин «Стрелецкий», по адресу: МО г. Реутов ул. Победы, 31А и заполнить заявление. При себе необходимо иметь товарный чек, кассовый чек и паспорт.
В заявлении необходимо указать, какие дефекты содержит возвращаемый товар, способ возврата денежных средств. По результатам рассмотрения этого заявления будет принято решение о начале процедуры возврата по гарантии.
Приложите к распечатанному заявлению товарный или кассовый чек, который пришел с товаром. Отсутствие товарного/кассового чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара в нашем магазине, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований, однако мы оставляем за собой право проверить факт того, что товар был приобретен именно в нашем магазине.
Далее, необходимо передать товар продавцу со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей, указанным в технической документации (технический паспорт или заменяющий его документ).
Если заказ был оплачен по безналичному расчёту, то получить денежные средства за возвращенный товар вы сможете также только по безналичному расчёту (деньги возвращаются на расчетный счет или банковскую карту, с которых осуществлялся платеж).
Сроки зачисления денежных средств на счет зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней
В заявлении необходимо указать, какие дефекты содержит возвращаемый товар, способ возврата денежных средств. По результатам рассмотрения этого заявления будет принято решение о начале процедуры возврата по гарантии.
Приложите к распечатанному заявлению товарный или кассовый чек, который пришел с товаром. Отсутствие товарного/кассового чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара в нашем магазине, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований, однако мы оставляем за собой право проверить факт того, что товар был приобретен именно в нашем магазине.
Далее, необходимо передать товар продавцу со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей, указанным в технической документации (технический паспорт или заменяющий его документ).
Если заказ был оплачен по безналичному расчёту, то получить денежные средства за возвращенный товар вы сможете также только по безналичному расчёту (деньги возвращаются на расчетный счет или банковскую карту, с которых осуществлялся платеж).
Сроки зачисления денежных средств на счет зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней
Способы возврата товара:
Обращаем Ваше внимание - существенными недостатками товара являются следующие производственные дефекты:
- Трещины (производственные) на металлических деталях
- Трещины (производственные) на внешних пластиковых элементах (которые выявлены на новом оборудовании при условии отсутствия сколов)
- Царапины на внутренних частях оптических приборов.
- Технологические дефекты (которые препятствуют правильной работе оборудования).
- Прочие производственные дефекты.
Гарантия и возврат
*Возврат денег при наличной форме оплаты заказа осуществляется наличными в магазине
Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами фирм-производителей
Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016)
гражданское оружие и патроны к нему возврату и обмену не подлежат
гражданское оружие и патроны к нему возврату и обмену не подлежат